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惠普喀嚓鱼:再不注重用户体验 只有做刀俎上的鱼被咔嚓了(图文)

时间:2014-01-14 12:04:09  来源:中国企业文化传播网  作者:本网采编 风痕

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本网讯 本编(中国企业文化传播网)接触惠普HP喀嚓鱼(Snapfish)网上冲印已经有好几年了,最初是冲印一些照片,后来感觉一大摞又一大摞的照片,看着太费劲,保存也麻烦,于是主要转向了个性化的画册制作。坦诚地说,这种坐在电脑前就网络冲浪的感觉特别好,而且有很多优点。比如经济实惠,经常有打折促销活动;非常便利,很省事儿,网上弄完就坐待收货了;最主要的是能根据你的需求或创意,自由发挥(编辑)。所以本编(中国企业文化传播网)每年把大量的照片集中到一起,自己至少出一二本,已连续做了四年;然后每年还为双方父母做一本,也算是特色的新年礼了。但美中不足的是,画册的质量即清晰度,如果说是一年不如一年有些夸张,但至少是几年了毫无进步!

昨天,本编(中国企业文化传播网)收到的三本惠普喀嚓鱼画册,感觉非常失望。至少制作时的效果,和出来的画册效果差距太大!而且拿画册上照片,对比原照,色泽差距非常明显!

公平客观地说,有些原照本身不清楚,可以理解,但是总体冲印质量差强人意就说不过去了,最说不过去的是冲印质量好几年了没有一点提高。我们买的相机以及手机,像素是一年内都不断增长,而惠普喀嚓鱼你的冲印水平怎么几年了就没一点提高呢?

不置可否,惠普喀嚓鱼这几年在功能上是有进步,得承认有些创意。但最关键最要命最基本的一点却忽视了,那就是冲印质量!这点如正日薄西山的摩托罗拉,无论再上什么强劲的功能,但手机最基本的一个功能就是通话,能不能把这个质量无论如何先保证了?这点都做不到,还谈什么别的花里胡哨的玩意儿!

似乎惠普HP)有不尊重客户感觉的惯例,由此本编(中国企业文化传播网)自然想到了此前的惠普笔记本事件。惠普长期对用户的投诉熟视无睹!惠普笔记本不是白屏就是蓝屏,怎么修都修不好,根本就是质量缺陷!但是惠普根本不体会客户感受,对问题置之不理,于是N多客户自行组织了N多维权活动,后来连3.15晚会都曝光了,惠普高级技术专家可笑地说是用户家有蟑螂的原因,那一幅电视画面估计很多人还记忆犹新。本编(中国企业文化传播网)用过惠普的笔记本,很差劲,维修过五六次不行,后来是因为本编(中国企业文化传播网)当时在报社工作,才给退款了。本编(中国企业文化传播网)也曾用过HP的打印机,特脆弱,一次意外断电,所有的电器都没问题,就它一下彻底报废了!惠普=坏普!!现在本编(中国企业文化传播网)买相关电器,看到HP就离的远远的。

尊重客户体验!否则怎么可能有未来?!

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