服务地方经济的重庆银行
2013年11月，重庆银行在香港上市，成为全国146家城商行中首家在香港成功上市的银行。在此之前，重庆银行连续3年被评为全国金融企业思想政治工作先进单位、连续4年被中国银监会评为二类行。
作为一家年轻的城商行，在一系列荣誉面前，重庆银行靠什么“法宝”赢得了市场业绩和企业思想文化影响力?
“十年企业靠管理，百年企业靠文化。”重庆银行负责人表示，重庆银行一直把思想文化建设放在关系企业核心竞争力的高度，着力打造金融企业的核心价值观，并不断大力塑造“有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当”的“五有”重庆银行人，走出了一条有自身特色的思想文化建设新路。
五个问题带来的新挑战
伴随着我国经济的高速增长和改革开放的推进，特别是改革进入深水区后，金融机构在推进思想文化建设中出现了许多新情况和新问题。
“我们在工作中发现了5个问题，这对银行未来的发展会形成一定阻碍。”重庆银行负责人介绍。
一是外部浮躁社会环境影响的问题。各种利益相互交织，各种诱惑纷至沓来，使许多人的价值取向发生了很大变化。
二是员工结构年轻化的问题。重庆银行3000多名员工中，35岁以下的就有2600多人，占到了70%。青年员工合作意识相对较差，抗压能力较弱，价值观具有明显的多元化和多层次性。
三是工作生活压力加剧的问题。随着市场竞争的日益激烈，金融企业员工的工作和生活压力不断加大，对精神和心理形成考验，一旦承受能力不强而心理失衡，将会影响员工工作的积极性，进而影响企业的经营管理。
四是收入差距较大的问题。企业内部存在的利益分配不均衡现象，很容易在员工之间造成利益差距和思想隔阂，如何处理好公平与效率的关系，对企业思想文化建设提出了新的挑战。
五是思想认识的问题。目前许多企业的干部员工倾向于把主要精力放在抓业务发展和经营效益上，关心业绩带来的实际经济利益，对思想文化建设的必要性、紧迫性认识不足，甚至存在可有可无的思想。
“不怕发现问题，就怕回避问题。”重庆银行负责人说，经过认真分析，该行有针对性地提出在全行大力塑造“有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当”的“五有”重庆银行人，以此来解决存在的思想问题。
鼓励员工树立梦想，做“有梦想”的人
重庆银行以“五有”为主线，鼓励全行员工人人都努力做一个“有梦想”的人。
重庆银行负责人说，人因为梦想而伟大，企业因为梦想而成功。“我们希望企业能植入这种梦想。”
“目前，重庆银行要以上市为起点，打造重庆银行发展模式的升级版，实现第二次腾飞。”该行负责人说，这为全行员工树立了新的梦想，向更高的奋斗目标迈进。
培育改革创新精神，让员工做“有追求”的人
然而，有了梦想，就得靠精神去支撑、去追求。
“因为‘精神的力量是无穷的’”。重庆银行负责人说，在该行持续的发展中，大家对这句话有了深刻的理解。
早在2007年，重庆银行就启动了申请在A股上市的进程，在争取上市的过程中，重庆银行几乎遇到了一家中国企业在境内和境外上市所能经历的所有困难。
“重庆银行人始终没有放弃，不畏艰难，坚韧执著，坚持每半年更新招股说明书，按照上市要求改进经营管理。”重庆银行负责人介绍，重庆银行之所以能够率先成功上市，关键就在于通过思想文化建设，培养了重庆银行人面对困难始终有一种“决不抛弃、决不放弃”的精神。
对于一个企业来说，“精神”是多层面的，改革创新精神则是一个企业业务发展的关键。
为了鼓励改革创新精神，重庆银行在总行管理层设立了业务创新委员会，研究推进创新项目。该行先后推出了微企通、农户诚信贷、商户诚信贷、长江理财产品、长江宜居卡等一系列创新型金融产品和服务。
为了让创新具有持续性，全行上下倡导“业务探讨无禁区”，建立了共享创新成果的利益分配机制，调动了中后台部门推动创新的积极性。
为了消除制约发展创新的障碍，重庆银行出台了《重庆银行深化改革加快发展的决定》，明确提出推进组织架构、资源市场化配置、绩效考核与人事管理、管理运行机制、企业文化建设五大领域的改革，涉及130多项内容。
强化责任意识，让员工做“有爱心”的人
“作为一家银行，在为市民提供更多更好的金融产品和服务外，更要积极回报社会献爱心”。重庆银行负责人说，爱心是企业社会责任的体现，也是思想文化建设成效的体现。
据介绍，该行曾与重庆市总工会共同主办“金秋助学·让爱传递”慈善活动，发放了共计100万元的爱心助学金，帮助困难学生实现读书的愿望。
与此同时，牵手重庆儿童救助基金会，启动“慈幼共创助医工程”，捐赠书籍数千册，在分支机构建立青年志愿者站，设立爱心募捐箱，长期为儿童献爱心。
推动总行营业部及分支机构成功创建了“全国敬老文明号”，并与重庆团市委合作开展“阳光行动”青年创业贷款项目，发放贷款累计突破1500笔、13亿元，带动就业创业10万余人。
除了对社会奉献爱心，在银行内部干部职工的工作生活方面，也想方设法搭建“爱”的平台，关注他们的成长和快乐。
在重庆银行，组建了乒乓球、羽毛球、足球、围棋、台球、桥牌、太极拳、瑜珈、游泳等20多个员工兴趣小组，在全行组织开展了摄影、乒乓球、羽毛球、中国象棋、围棋、台球等一系列比赛活动，以及集体观影活动、“重庆银行梦”演讲比赛、退休员工春游活动等，丰富了员工业余文化生活，增进了员工之间的情感交流。
同时积极捐助、慰问和探访伤病和生活困难员工。2013年年底，大礼堂支行保安高平10岁的儿子被查出患上了严重的脑瘤，在短短半个月时间里，从总行领导到各支行人员累计捐款27万多元，帮助高平全家渡过了难关。
为了让“爱”保鲜，他们发起设立了“重庆银行爱心基金”，制订《重庆银行爱心公益基金管理暂行办法》，倡导“一天一元钱，天天献爱心”的自愿捐助活动，帮助行内的困难员工以及行外急需援助的人群。
坚守风险底线，让员工做“有原则”的人
对于银行而言，守住风险的底线至关重要。
“如何守住底线，对银行来说，合规文化至关重要。”重庆银行负责人说，就是要求全行员工争做“有原则”的重庆银行人，脑中时刻要有一盏“红绿灯”，把握好为人做事的底线，做到公私分明，廉洁自律，合规经营。
为了打造一支合规的队伍，他们持续开展廉洁从业教育，召开反腐倡廉暨内控案防安保工作会议，邀请重庆市人民检察院检察官作警示教育，邀请资深金融风险管理专家举办案防暨操作风险管理专题培训。
在银行内部刊物上，开设《廉洁从业之窗》，刊载上级纪委的要求、重庆银行的规定、廉洁从业知识以及反腐倡廉的典型案例。同时全面梳理修订《员工违规行为处理暂行办法》，对案件实行零容忍，做到有案必查，确保了全年“零案件”控制目标实现。
重庆银行负责人表示，有原则的另一体现是培养良好的作风。重庆银行以党的群众路线教育实践活动为契机，把开展群众路线教育实践活动作为全行思想文化建设的重要内容。
“我们建立了行领导干部联系点制度，10名班子成员根据分管工作分片联系基层单位。”这位负责人说，班子成员不仅主动找问题，而且主动晒问题，将查找的问题在行内办公网上进行公示，“晒”给所有的员工看，让员工来点评。
不仅要让领导说，还要听到群众的发言，听他们的所思所想。
在重庆银行教育实践活动开展期间，召开专题会议、调研会议35场，充分听取群众意见。
这对转变全行作风产生了突出的效果，全行会议同比下降20%，文件简报刊物同比下降22%，公务接待费用同比下降33.1%，获得重庆市委表彰。
鼓励员工积极作为，做“有担当”的人
“在重庆银行发展过程中，不可避免要应对许多困难和挑战。”重庆银行负责人说，全体员工对重庆银行的发展和未来要具有强烈的使命感、危机感和责任感，积极鼓励员工要敢于任事，勇挑重担，遇到矛盾不回避，遇到工作不推诿，遇到困难不退缩，勇于攻坚克难，积极作为，成为有担当的重庆银行人。
那么，如何才能让员工具有这样的担当?
重庆银行设立了“重庆银行金杯奖”，在全行发掘树立先进典型，对在公司业务、个人业务、小微业务等各条线做出突出成绩和贡献的集体和个人进行表彰，颁发镌刻有获奖者名字的金杯，并将先进事迹材料印制成书，印发全行，同时利用重庆银行报、文化墙等载体，广泛宣传获奖者的感人事迹，发挥榜样的示范带动效应。
仅靠精神上的表彰显然不够，重庆银行改革制度，大胆推进考核激励和人事制度创新，实行“干部能上能下、员工能进能出”的用人机制。
建立优秀人才后备库和末位淘汰制，一批年轻有为的管理岗位后备干部成长为中层领导。据介绍，3年来，该行共有9名“80后”走上了中层经营管理人员的岗位，有效地发挥了“激励导向”作用。
同时，按照“效率优先、业绩说话”的导向调整完善薪酬制度，建立符合员工个人能力贡献的薪酬体系，形成梯次合理、激励有效、在同区域和同行业内具有市场竞争力的薪酬体系，使重庆银行的员工工作更有尊严，生活更有体面，价值更有体现。
有一个小细节格外感人，在每期《行报》中缝空间，都刊登有当月过生日的员工名单，并送上生日问候和祝福。
重庆银行负责人说：“主要是让员工在单位里切实感受到和谐温馨的家庭氛围，自己也是家的一分子，做事才具有担当和责任感。”
目前，重庆银行狠抓思想文化建设，实现了“精神转化为物质”，推动重庆银行逐渐发展成为一家“业务结构优、资产质量好、盈利能力强、发展潜力大”的“小而优”的商业银行。
2013年，重庆银行资产规模突破2000亿元，实现净利润23亿元，年增长21%。不良贷款率一直保持在0.4%以内，在上市同业中是最低的。
“以文化经营企业可以持续百年，以制度治理企业可以持续数十年，以产品销售为主发展企业只能持续数年或数年面临大的调整。”重庆银行负责人说，“五有”精神将是重庆银行思想文化建设的重要动力，是未来发展的强大支撑。 |
