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HONGU红谷皮具:实体店的春天(图文)

时间:2013-11-27 16:31:00  来源:商界在线  作者:

每年的11月,注定是中国商的饕餮盛宴,每年一度的11为电商模式对传统销售模式一次直接干脆的交。面凶猛的商大潮,感受到阵阵寒意的体店在惶恐之中飘摇

众多求的企当中,有一家以连锁专卖见长的皮具企不但活了下来,而且活得很滋,除了节节攀升的业绩和不断增的店面数量,公司旗下各类产品更是遍地开花。家企就是,它的存在们讲述了体店在当下依然也能漂亮的活着!

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一流店三流

在云南昆明五区正路上,有一家并不起眼的谷店(微信:ihongu)20137业绩竟然不可思的达到了68万元,于一个只有区区几十平米的常街店来无疑是一个惊人的数字。

对骄人的业绩,店长马丽成功应该归功于我的三流原’”。他把每次购买大致分解三步:引流、交流和保留。所的引流,就是将街上,甚至是宅在家里的潜在客吸引到店里来;交流指的是店员对进店的客户进行一一的沟通交流,提高客的购买;保留是在购买之后,户进心的售后服,将其为红谷的忠,促下次购买

在引流段,更多的客能店里,马丽明花了很多心思,首先将营业时间,争取店长时间曝光”;其次店内列和店外橱窗做了精心布置,远远望去便有眼前一亮的感;针对宅家一族马丽明通微信群将其聚在一起,并将每月上市的新品片在群里共享,客可直接在微信上口,并享受免的服。在谷客的朋友圈中,常会看到各种附上的好种熟人之的本地化口碑播,吸引越来越多的客进红谷店。

体店营销分作店内店外,店内收集各者的信息,并短信、微博、微信(ihongu)等渠道,法将惠信息及时传递给店外的客人,再次引导这些人到店重复消

了提高客的成交率,交流战术就派上了用。首先是想法延时间,如置休息区,免提供品和志,甚至一同来的小朋友也有小人可以阅读;其次,鼓励客多多背,如果客在一个包包面前凝时间五秒,店就会引户试款包包。在背的程中,店员还会鼓励客用手机拍照,并要到客的手机或者微信号,把照片传给对方。只要客同意拍照,一般来成交率便大大增加,即便没有成交,因为带品的照片存在客的手机里,也会为该再次造机会。

诉记者,因者在店内已了服,有了直接感知更易沟通,应该利用消者在店的机会,迅速取得客信息(可以是手机号,微博,微信等)

丽说户购买产品之后并不是一生意的完成,反而是下一生意的开始。了将谷客户变谷忠售后服,除了免的包包清洗保养和定期的回访,她多次组织倾情回老客线下活,如茶会、子活、生日蛋糕上等,让购买品的客真切地感受到谷的意和用心。些看似赔钱赚吆喝的活持之以恒地做了下来。用她的每做一次活便会沉淀一批客,久而久之便会沉淀出一批数量可的忠,而些忠重复购买次非常高

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模式并非不可复制

昆明正路店的成功其在谷内部声名起,不1500多家体店中,这样的成功并非孤例。一位谷高人士为记者分析道,相比于子商的价格和物流,影响线体店业绩的因素更多也更复,在各个不同的点,现阶段的体店都有提升的空,如果体店将些待提升的空挖掘出来,那么体店仍然有很大的

体店的远远还没有遭遇整体性的行天花板,其当下的困境并非由于商的冲,很大程度上在于从者的服方式。客户为中心,是很多企的宣传语,却并未付。很多体店根本不知道,到店的客人是哪些人?到店多少次?的消费频率高低?每次的消?们对每次消有什么反?更青哪些?一系列的问题林林总总,是消者的行为轨迹和消喜好所在。憾的是,线下大部分体店老板此完全理不清头绪

昆明正谷店(微信:ihongu)并非不可复制的神,它的成功只是找到体店的痛点,然后加以改并做到极致。

一枝独秀不是春,园春色才叫春。据统计2012年数据,其店年店效超500万元的体店就有18家,1500体店的年平均店效高达135万元。可以,相比于正路店的耀眼光谷其他体店也并不色。份亮数据的背后,凝聚了五百多位谷加盟商的心血。

些加盟商中,有同(谷董事)一起创业的开者,也有道慕名而来的追随者,更有后来机巧合的加入者。面对电对实体店的争,他毅然冲在前,在面对电商猛烈的冲,他不断思考和改,在一次次地新中,他渐总结出一套适用于体店的做法。

山西次的王小健,面场变化,他灵活应对,拓市品牌,他大开大合;他的多点布局,群店战术更是让红谷一当地最知名的皮具品牌。此外,了提升客户购物体,他与行合作,利客;另一方面,他在店内安装拉卡拉机,在方便理日常金融业务的同时为铺带来人流量。

广西北海的梁玲,在困境之中,她咬牙关,选择坚;务细节,她精益求精;营销创新,她屡出新招。每一次惠活都是她与消者的一次深入沟通,她认为,因动带客,从而培养了客在体店消习惯造条件。

里的燕,是她成功的唯一秘,用心去美客,用真去感,仔细观察、善于她迅速拉近与客的距离。她,相比于冷冰冰的网店,体店才是客逛街最好的休憩之地。

……

个名单还可以列得更。正是因们对实体店的信心,所以才会在汹涌而至的商大潮前依然选择坚守。互网可以把美国厘子到中国消者家里,但仍然有不少消者青见为实身体竟,即便有了3D,商品也不断走向准化,但准化的是成千上万的消者。

如果来渠道的延伸、大数据售生的定制化革,那么对实体店而言同是可以分享的技术红利。因此,体店大可不必在商面前惊慌失措,是最坏的代,也是最好的代。(微信:ihongu)不正以其独特的成长轨们许下了一春天的种子?

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