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英特尔芯片是在超净环境中制造出来的

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英特尔2013年度最佳员工其中四位年轻的一线员工代表

   最佳雇主档案

   英特尔半导体（大连）有限公司是一家外商独资企业，成立于2007年，总投资额25亿美元，目前的员工人数为1300多人。公司所属的大连芯片厂是英特尔在亚洲设立的第一座现代化芯片制造设施，于2010年10月正式投产。大连芯片厂的总建筑面积为16.3万平米，其中洁净厂房面积达1.5万平方米，采用业界主流的300毫米硅晶圆和英特尔成熟的工艺生产电脑芯片组产品。2011年，英特尔大连公司进入了平稳的生产期,并成为英特尔重要的芯片生产基地之一，在产品质量和良品率方面均达到了英特尔全球的生产标准。当选为2011年大连市最佳雇主，2012年荣获英特尔全球质量金奖。

   大连芯片厂的建设和运营秉承了英特尔的企业责任和创新理念，成为英特尔在中国“为环境而设计”的绿色工厂的倡导者和实践者。英特尔大连公司确保工厂在运行中重视环保、健康和安全，最终促进本地经济的增长、社区的和谐以及企业的可持续发展。公司重视企业责任绩效，在公司治理、生产运营、环境影响、工作场所、社区发展和供应链管理等方面都制定了一系列的策略与管理方法，并采取积极的措施保证责任的落实。大连芯片厂的建设和运行也带动了区域半导体人才的培养、芯片产业供应链的建立、信息通信技术产业生态体系的完善以及卓越制造和先进环保理念的变化。

    魏宇娜

    企业文化之于企业的“灵魂”意义，越来越为人们所认同与推崇。

   但是，如何真正将企业文化的“大道无形”转化为推动员工自觉行动的“有形力量”，却是企业管理者们面临的普遍难题。而对于连续两届获得“大连市最佳雇主”称号的英特尔大连芯片厂来说，似乎找到了那把解开难题的钥匙。

    循序渐进本地化，人才与产业链刻上“中国印”

    走进英特尔大连芯片厂，迎面就会看到由一条巨龙盘行而成的“68”标识。“F68”是英特尔大连芯片厂的另一个别名，是其在英特尔全球大家庭中的身份编号。由于第一次将晶圆厂扎根在“龙的故乡”，英特尔大连芯片厂特意选取中国文化里数字“6”和“8”所代表的吉祥之意，为自己取了这个别名。很多人初见这个标识都觉得“很中国”，员工也都为这个设计而骄傲，仅从厂名编号设计这一细节的用心，就足以折射出F68立厂之初对企业文化投入的那份独具匠心。其最显著特征就是“本地化”。

  首当其冲的是“人才的本地化”，这也是跨国企业能否克服“水土不服”的关键。对于F68来说，从2009年正式投产开始能否在短时间内培养出能够胜任工作的本地高管人才，关系到工厂未来的效益与效率。为此英特尔大连芯片厂推出了具有针对性的“高管培养计划体系”，即把300多位外籍专家与本地人才建立起“一对一”搭档，犹如中国工厂里的师徒关系——经过6个月至1年的系统辅导，帮助人才快速成长。历经两年的良性运行，F68关键高管职位的外籍专家与本地人才比率已由2009年的7：3，成功转化为现在的2：8。这不仅使Fab 68项目实现了人才本地化，也为中国的半导体行业人才输入了新鲜血液。

   本地化的另一个显著贡献是带动大连乃至中国的半导体产业生态链的规模发展。由于英特尔芯片厂落户大连，许多产业链上下游配套企业也跟随而来。到目前为止已经有20多家英特尔海外配套供应商落户大连，有80多家中国本土配套企业成为英特尔的供应商。新任英特尔大连芯片厂总经理郝弘毅表示，未来在降低芯片成本的必然趋势下，更多的中国本土企业将有机会成为英特尔的供应商。但是，成为英特尔的供应商必须满足三个条件：第一是要有非常安全的业务运作模式，第二是产品和服务要具有非常高的质量，第三是要求供应商对其供应链具有良好的可控性和预测性。显而易见，这些要求将有效提升中国本土供应商的服务意识及系统。

    创新+激情+毅力+价值观，打造F68专属DNA

  “上下楼梯必须手扶右侧楼梯，防止摔倒等意外发生”、“一旦发生事故一定要‘先人后机器’，再贵的机器也没有人的生命重要”、“每天两次Stretch（伸展运动）”、“使用电脑必须用鼠标”、“遇到不规范行为，每个员工都可以提交‘Good Catch（安全卫士）’”……无论你随便问哪个英特尔员工，他们随口就能说出一连串清晰的企业文化准则。而最令人诧异的是，几乎所有人的回答都是惊人的一致！即使已经离职的员工，对这些“企业文化”竟也如数家珍。连许多同行都不得不承认，“‘英特尔人’的识别度很高，他们身上的英特尔DNA很明显。”而之所以能形成这样的效果离不开英特尔系统而细致的“企业文化熏陶”。

   在英特尔，每一个新员工入职后都要先接受集中的企业文化行为培训，清晰明确什么是英特尔的行为规范和行为边界；而在平时，这些行为规范并不是“抽象”出来像法则一样框在一起挂在墙上，而是具化为一个个鲜明主题的漫画或者一句形象的招贴语放大在走廊、餐厅、健身馆、咖啡厅等目之所及之处。“你随时一瞥，它们就会跳进你的眼里。久而久之的耳濡目染，文化就会 变成一种习惯。”一位在英特尔工作了五年的老员工Tony深有感触地说，他7岁的儿子来参观时最喜欢“不行贿”的警示漫画，画面上两个人在巷子阴影处交易着什么，旁白是“如果这是一种光明正大的行为，他们为什么要偷偷地背着人？”“回家后，儿子一本正经地告诉我，‘爸爸，我知道行贿是一种见不得人的事！’”“连小孩子都能过目不忘，何况大人呢？”五年相处下来，Tony和许多当年的新员工一样，都深深爱上了英特尔大连的企业文化。“你可以工作在厂里、运动在厂里、娱乐在厂里、休闲在厂里，这里不仅有精密运行的机器，还有自由舒适的生活。”从比星巴克还好喝的免费咖啡到堪比国际标准的员工健身中心，从具有影院级的多功能放映厅到可以凭栏观海的空中花园……在英特尔你听不到“员工关怀”“人性化管理”这些空洞的名词，但是从各种设施环境的细节设置与设计中，却分明能深刻体味到英特尔对“人性化”最淋漓尽致的诠释。

   除了在硬件上追求极致，在软环境打造上，英特尔也像制造芯片一样“精益求精”。英特尔一直有一个理念——每一天，每个人，每件事，做得更好——其实就是要不断创新，但创新并不只是实验室里的工程，更是实实在在地发生在生产第一线的每一个细小改善上。英特尔大连建立了“简单迅速的改善”项目，该项目由专门的改善专员负责，公司每一位员工都经过完整的改善培训，以便日常参与该项目。每一个员工的“点子”提交后被系统跟踪，由指定的专家认证，经过测试，一旦通过，即会被公司接受并大力推广。在2013年，有超过1000条来自员工的改善提议在公司的各个领域得以实施推广，从而大力推动了安全、质量、产能、良率等生产指标的提升，更推动了自下而上的体制创新。五年的实践征程，F68逐渐形成了自己独特的、与兄弟工厂有一定区别的DNA，英特尔大连芯片厂人力资源总监梁艳女士把它概括为“创新、激情、毅力和价值观”，“这是大连工厂令人难以复制的特质，更是我们创造未来的基石。”

    成就员工、服务社会，F68不仅仅是芯片厂

    虽然制造芯片是一项高精尖的技术活儿，但是在F68却是由一个非常年轻的团队肩负起了这个使命。他们中，50%不到30岁，身上都有一股敢打敢拼、热情洋溢、虚心求学、乐于助人、职业目标明确的干劲。在只有1%的员工能成为英特尔最佳员工的年度评选中，80后和85后的一线技术工人竟在刚刚落下的2013年评选中占到了4人。尽管在别人的眼里，这样的成绩有些“不可思议”，但是四位获奖的小伙子却觉得“很平常”。

    获奖者之一郭海龙告诉记者，五年前进入英特尔的时候他们还是大专毕业，但工作之余一直互相比着“再学习”。如今在英特尔进修补助计划帮助下，已有2人获得了本科学历，其他2人也胜利在望。凭借着勤学求教，目前他们都已经成为所在部门获得最高级别技术认证的一线员工。

   除了帮助一线员工自我成长，英特尔的经理人培养体系也独具特色。五年前李杉怀揣着美国密歇根大学博士证书从上海举家来到英特尔大连芯片厂，当时许多亲友都不理解，而现在李杉常常庆幸当时做了正确的决定。“当时在上海已经买了房子，妻子的工作也稳定，到这边我自己的发展、孩子的教育都是未知数。”回忆当时的情形，放弃上海来大连，对谁都是一个艰难的决定。而五年后，李杉已经从一个普通的工程师，成长为一名出色的技术经理。对于这一职业目标的预期完成，李杉坦言除了自己的刻苦努力和机遇外，离不开英特尔的系统培养和后勤保障。进入F68以来，李杉先后在上海浦东接受了为期半年的英特尔企业文化及工业工程方面的培训，后来又被送往美国亚利桑那州英特尔总部接受技术培训，回来后又接受了“如何有效地与人沟通、提高解决问题能力、职业规划与发展”等全方位的素质培训。“进入英特尔的前两年，几乎都是在培训中度过的。”李杉感觉从工程师到技术经理的职业转变中，这些培训让他几乎“脱胎换骨”。其中对他触动最大的是新经理90天培训和高层经理对他的个性化辅导。“其实工程师都有个普遍的通病，就是太注重结果而忽略方式方法。”李杉回忆，“我的部门经理就通过一些场合向我不断反馈，并给出她自己处理此类事情的经验和建议。这些互动有效地克服了我自身的一些弱点，从而不断完善自己。”正是在英特尔系统全面的培养机制下，300多名中国籍员工走上管理岗位，实现了外籍员工与本地员工的顺利交接。

    而能够令李杉安心、专心地在大连工作下来，其背后还离不开一个特别项目——配偶就业辅助支持项目。这是英特尔大连为吸引、留住来自一线城市人才而开设的。在对高级技术人才的争夺上，一些人对于是否加入F68的最大担心就是大连作为二线城市的工作机会以及教育资源的层次质量。在配偶就业辅助支持项目的帮助下，许多随迁而来的员工家属找到了新的职业发展空间，同时，英特尔大连人才支持项目中的“共建学校”，也让员工子女有了更多、更好的教育资源选择，解除了子女培养的后顾之忧。而为了培养良好的英语口语，英特尔大连芯片厂还与美国学校联手打造“Saturday School（周末学校）”学习项目，使很多员工子女能够直接和具有美国教师资质的老师进行英文对话。英特尔大连芯片厂并没有满足于对员工子弟的教育支持，近些年，还积极推动大连本地的教育创新变革。连续四年开展“英特尔杯趣味机械大赛”、“英特尔杯——大学生机械技能大赛”，每年都吸引了本地上千名学生参加与关注。2013年还首次在开发区示范学校开展“英特尔‘未来教育’V10核心课程教师培训”，指导小学及初中教师进行21世纪课堂教与学的变革。其中开发区红星海学校两名初中教师的物理课程和地理课程的创新教学实践在全国案例评选中获得一等奖。如今，通过教育变革项目，英特尔大连正推动打造从小学到大学、从学生到教师、从课内到课外全方位多角度的创新人才培养体系。

    这就是F68。在它五年的发展足迹中，我们感受到的不仅仅是一个芯片制造厂，同时它还是一片成长人、成就人的沃土，一个能够让人全面自由发展的舞台，一个致力于改善社区教育的变革者，一个引领行业发展的排头兵，一个能将企业的“无形文化”具化为“有形力量”而推动从企业到社会而不断进步的最佳雇主。