近日，惠普发布了2019年第一财季财报。报告显示，惠普第一财季净利润为8.03亿美元，比去年同期暴跌了59%，远远不及预期！

惠普坦承：上一季度销售疲软，是由于商业客户打印耗材销售弱于预期的拖累。从最近几个季度的财报也可以看出，惠普打印机增长乏力，第一财季营收同比下滑5%。

惠普销售的疲弱是因为商业客户打印耗材销售弱于预期的拖累吗？其实这个答案似是而非。

1998年，惠普遭遇到所谓的400亿美元撞墙危机以来，撞墙危机的背后其实是惠普的文化出现了问题，即中央集权的高科技产品惠普和以员工为导向的分权的工程师文化之间的冲突与矛盾不可协同。

这种内耗让惠普内部各自为政，这样惠普就成了一个没有战略目标的利润中心，是集权与分权文化造就了惠普的衰落。

而惠普采取分拆的方式来规避这种冲突与矛盾，而不是解决这种冲突与矛盾，这样注定了惠普的兴衰成败就是由集权和分权文化决定的。

一旦惠普陷入危机，它的这种文化会让员工焕发出创造力和热忱，从而让惠普重新回归到兴兴向荣的状态中。

而一旦惠普危机度过之后，那么各自为政的各个不同的事业部，就会在惠普内部争夺有限的资源，再加上外部市场发生变化，这就会加速惠普危机的暴露，所以惠普危机不是业务层面的危机，实际上是文化层面的危机，只不过文化层面的危机是通过具体的业务来体现而已。

正因为这种集权和分权之间的冲突与矛盾一直存在，对惠普的CEO的能力要求特别的苛刻。他必须具备洞察行业变化的能力，在行业发展的节点上，什么时候集权？什么时候分权？

让惠普都能够踏准时代的节拍，这样才能够让惠普走出兴衰更替的循环中，其实摩托罗拉和惠普存在同样的问题，这是因为作为高科技的企业，它们都是工程师主导，而不是消费者主导或者市场主导。

当然惠普还有选择，改变自己的文化基因，由工程师文化创造客户转型成为由管理创新来为消费者提供增值服务，这样惠普就走上了IBM的道路，这样集权和分权文化也就不存在了。